Bagi Anda nasabah bank BCA yang mengalami ATM hilang BCA, tentu Anda harus mengurusnya segera. Jika tidak, dikhawatirkan kartu ATM Anda disalahgunakan oleh orang lain yang tidak bertanggung jawab.
Anda juga harus memblokir kartu ATM yang hilang untuk memastikan bahwa orang yang menemukan ATM tersebut tidak menyalahgunakannya. Mengenai tutorial selengkapnya mulai dari cara mengurus ATM hilang BCA, syarat mengurus sampai dengan cara pemblokiran kartu ATM akan kami bahas dalam informasi berikut ini. Let’s check these out!
Syarat Mengurus ATM Hilang BCA
Untuk mengurus ATM BCA yang hilang, ada beberapa syarat yang Anda harus penuhi di antaranya :
- Bawa KTP asli
- Buku tabungan
- Siapkan sejumlah uang untuk pembayaran ATM baru (bisa diambil dari saldo ATM juga)
Kartu ATM BCA menjadi sebuah kartu pembayaran elektronik yang diterbitkan oleh bank dan berfungsi sebagai alat pembayaran atau pengambilan uang dari rekening buku tabungan yang terdaftar.
Jika kartu ATM tersebut hilang, nasabah tentu akan kesulitan melakukan transaksi secara offline melalui mesin ATM. Oleh sebab itu jika hilang, nasabah harus mengurusnya segera. Cara mengurus ATM hilang BCA seperti apa?
Cara Mengurus ATM Hilang BCA
Cara mengurus ATM Hilang BCA bisa dilakukan secara offline dan juga online. Di sini kita akan membahas semuanya.
1. Cara mengurus ATM hilang secara offline
Mengurus ATM BCA yang hilang secara offline bisa langsung datang ke kantor cabang BCA terdekat. Tata cara mengurusnya sebagai berikut :
- Datang ke kantor cabang BCA terdekat
- Ambil nomor antrian ke customer service
- Tunggu sampai petugas memanggil Anda sesuai nomor antrian
- Siapkan buku tabungan rekening BCA dan KTP
- Ceritakan kepada petugas customer service tentang apa yang menjadi masalah Anda
- Customer service akan membuatkan Anda paspor BCA atau kartu ATM yang baru
- Lakukan instruksi yang diberikan customer service
- Tunggu sampai ATM baru Anda jadi
Untuk biayanya, biasanya pembuatan ATM baru dikenai biaya sekitar Rp 10.000,00. Customer service biasanya akan mengarahkan untuk biayanya dibayar dengan metode pemotongan tabungan.
2. Cara mengurus ATM hilang secara online
Jika Anda malas kemana – mana dan lebih memilih mengurus ATM hilang secara online, cara online mengurus ATM hilang sebagai berikut :
- Hubungi call center bank BCA di nomor 150088
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin memblokir kartu ATM BCA karena hilang
- Sebutkan nomor rekening dan nama ATM yang terdaftar kepada petugas
- Tunggu proses selesai
- Datang ke kantor cabang bank BCA terdekat
- Bawa persyaratan pengurusan kartu ATM
- Ambil antrian customer service ke petugas
- Sampaikan bahwa Anda akan membuat kartu ATM yang baru
- Kartu ATM yang baru berhasil dibuat
Cara Blokir Kartu ATM BCA
Ketika Anda mendapati kartu ATM hilang, agar kartu ATM yang hilang tersebut tidak berpotensi disalahgunakan oleh orang lain maka Anda harus memblokirnya.
Cara blokir kartu ATM BCA sebagai berikut :
1. Blokir kartu ATM melalui BCA mobile
BCA mobile merupakan sebuah aplikasi BCA yang bisa dimanfaatkan untuk berbagai macam kebutuhan perbankan. Selain bisa melakukan berbagai transaksi non tunai, BCA mobile juga bisa digunakan untuk memblokir ATM.
Untuk memblokir kartu ATM melalui BCA mobile, caranya sebagai berikut :
- Buka aplikasi BCA mobile
- Pilih menu m-BCA
- Masukkan kode akses Anda
- Setelah muncul halaman utama, pilih menu akun saya yang berada di bagian kanan bawah aplikasi
- Pilih menu blokir
- Baca klausul yang tertera dan kalau setuju klik blokir
- Terakhir, Anda akan mendapat informasi bahwa kartu telah berhasil diblokir
- Kartu Anda telah terblokir
2. Blokir kartu ATM BCA melalui WhatsApp
Pemblokiran kartu ATM BCA juga bisa dilakukan melalui nomor WhatsApp. Jadi Anda harus simpan nomor WhatsApp Halo BCA untuk melakukan pemblokiran kartu ATM melalui cara ini.
Cara blokir kartu ATM BCA melalui WhatsApp sebagai berikut :
- Buka menu kontak
- Simpan nomor halo BCA yaitu 0811-1500-998
- Buka WhatsApp Anda
- Ketik kontak BCA di kolom pencarian
- Pastikan ada logo verified
- Klik #HaloBCA
- Klik icon kirim
- Tunggu balasan diterima dari Halo BCA
- Halo BCA akan memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab
- Jawab pertanyaan yang diberikan dengan benar
- Tunggu proses blokir kartu ATM BCA selesai
- Halo BCA akan mengirimkan bukti bahwa blokir kartu ATM telah berhasil
- Kartu ATM Anda terblokir
Selain bank BCA, di Indonesia bank BNI juga banyak digunakan. Jika Anda ingin membuka rekening bank BNI caranya pun mudah. Baca : Cara Membuka Rekening BNI Secara Online Tanpa Harus Ke Bank
Itulah sedikit informasi tentang syarat dan cara mengurus ATM hilang BCA. Semoga menjadi informasi yang bermanfaat khususnya untuk Anda yang kehilangan ATM dan ingin segera mendapatkan solusi atas masalah Anda tersebut.
