Di era sosial media sekarang ini, sosial media seperti Facebook, Instagram atau pun Twitter tidak hanya dimanfaatkan untuk bersenang – senang saja. Lebih dari itu, sosial media dimanfaatkan sebagai jalan social media marketing bagi pebisnis.
Apa itu social media marketing?
Jadi social media marketing merupakan suatu proses marketing yang dilakukan melalui sosial media entah berkomunikasi secara langsung dengan pembeli atau membuat konten yang diunggah sebagai cara interaksi dengan pembeli.
Tentu saja di era digital seperti sekarang ini marketing sosial media sangatlah penting dan dibutuhkan. Mengapa?
Pentingnya Social Media Marketing Bagi Bisnis
Sebuah penelitian menyebutkan bahwa lebih dari 3,2 miliar orang di dunia menggunakan sosial media. Penggunaannya bukan hanya sebentar. Bahkan ¼ dari 24 jam manusia di era modern sekarang ini dimanfaatkan untuk scroll informasi menarik di sosial media.
Belanja pun menggunakan sosial media. Oleh karena itu akan sangat tertinggal jika seseorang tidak menggunakan sosial media sebagai sarana digitalnya.
Dengan social media, ada banyak keuntungan dan manfaat yang bisa didapatkan seperti :
1. Meningkatkan brand awareness
Suatu produk keberadaannya akan semakin diakui jika brandingnya jelas. Jadi jangan pernah ragu untuk terus menerus mengunggah hal – hal seputar produk di sosial media.
Saat ini bukan hanya mereka yang punya produk dagang saja yang menawarkan produknya di sosial media dan membuat branding semenarik mungkin di sosial media. Bahkan perbankan pun banyak yang mencari kepercayaan lewat sosial media.
Ingin tahu lebih lanjut soal marketing strategy dari perbankan? Baca : Marketing Strategy | Strategi Pemasaran Perbankan
2. Mudah mendapatkan feedback
Like, follow dan fitur komentar yang diberikan memungkinkan pemilik produk lebih mudah untuk mendapatkan feedback. Kemudahan mendapatkan feedback tersebut memberikan rasa nyaman kepada kedua belah pihak untuk melakukan transaksi di kemudian hari.
Dengan adanya fitur komentar dan like juga menjadi salah satu tolak ukur lain dari sebuah perusahaan untuk mengukur kelebihan dan kekurangan suatu produk. Dari sana perusahaan juga bisa mendapatkan inside berupa masukan dan saran dari customer atau calon customer sehingga produk yang disediakan bisa diupgrade semakin baik.
3. Mempelajari kompetitor
Saat ini sebagian besar perusahaan atau bisnis memanfaatkan sosial media sebagai jalan marketing atau pemasaran mereka. Hal tersebut karena sosial media memang dapat mengenalkan dan menjangkau orang lebih jauh dan lebih luas lagi.
Menjalankan prinsip social media marketing dalam ilmu marketing juga perlu strategi. Apa saja strategi yang diperlukan agar sukses memanfaatkan social media marketing?
Strategi Menjalankan Social Media Marketing
Dalam menjalankan prinsip – prinsip marketing social media, ada beberapa aspek yang diperlukan untuk dijalankan agar marketing lewat sosial media sukses besar di antaranya :
1. Pelajari selera audiens
Selera audiens dapat menjadi salah satu tolak ukur kecocokan produk yang sudah dibuat. Dengan memetakan selera audiens, Anda juga bisa menentukan konten menarik apa yang akan dibuat melalui sosial media.
Hal tersebut penting karena semakin cocok selera audiens dengan konten yang Anda sajikan maka engagement yang didapatkan juga akan semakin besar.
2. Tentukan dulu platform mana yang akan disasar
Tentukan platform mana yang akan menjadi tempat Anda menjual produk apakah Facebook, Instagram atau bahkan marketplace seperti Shopee dan sebagainya. Nah, setiap platform punya fiturnya sendiri – sendiri dan bisa dimanfaatkan untuk melakukan branding.
Misalkan jika Anda memilih Instagram sebagai platform marketing maka gaya marketing yang Anda harus unggah adalah gaya milenial karena pengguna Instagram rata – rata merupakan seorang milenial.
Jadi intinya, apapun platform yang Anda pilih kemas semenarik mungkin dan sesuaikan secara relevan dengan selera pengguna.
3. Buat konten yang menarik
Konten yang menarik harusnya menghasilkan peningkatan engagement dan sharing. Dengan menggunakan konten yang menarik, seseorang bisa juga tergerak untuk membeli atau pun menggunakan produk yang dipasarkan.
Meski tidak hari ini, tidak menutup kemungkinan produknya akan digunakan dikemudian hari karena tertarik dengan konten yang dibuat.
Di dalam konten, pastikan Anda juga menginformasikan tentang produk Anda, kualitasnya, jelaskan juga manfaat apa yang didapatkan dengan menggunakan produk yang dipromosikan tersebut. Kemas semua informasi itu dengan semenarik mungkin.
4. Jangan lupa jadwalkan waktu posting
Konten yang sudah dibuat atau diproduksi tentu harus diposting. Nah, dalam proses postingnya pastikan untuk Anda jadwalkan. Anda bisa jadwalkan di jam – jam istirahat karena jam – jam tersebut orang sedang ingin mendapatkan hiburan dengan scroll social media.
Hindari mengunggah di jam 7 pagi atau jam 9 malam ke atas karena jam itu adalah jam sibuk dan jam orang tidur.
5. Jangan pernah lupa evaluasi
Sosial media merupakan suatu platform yang memiliki data. Pastikan Anda baca data – data tersebut dan gunakan sebagai media evaluasi. Nantinya Anda akan melihat jumlah tayangan. Cari tahu konten mana yang tayangannya banyak dan gunakan sebagai acuan untuk membuat konten serupa di kemudian hari.
Atau Anda bisa gunakan musik – musik viral dan trend – trend viral untuk membuat konten agar mendapatkan jumlah tayangan yang banyak.
Baca : Cara Promosi Usaha Dagang Agar Produk Laris Manis Terjual
Itulah sedikit informasi yang kami dapat sampaikan terkait social media marketing. Semoga apa yang kami sampaikan di atas menjadi informasi yang bermanfaat dan inspiratif.
